VE Imóveis - Gestão de Arrendamentos

Exma. Senhora,
Em primeiro lugar, lamentamos profundamente a situação ocorrida. No entanto, consideramos igualmente lamentável que tenha optado por expor publicamente uma colaboradora e a empresa, sem procurar previamente compreender os motivos que estiveram na origem do sucedido.
A situação verificou-se devido a um motivo de extrema gravidade que afetou a nossa colaboradora, impossibilitando-a não só de comparecer, como também de proceder à devida comunicação atempada. Apesar dos esforços da equipa para tentar colmatar a situação, não foi possível aceder aos contactos necessários em tempo útil para informar os intervenientes.
Importa esclarecer que os nossos serviços se encontram encerrados ao sábado e domingo. Ainda assim, e a título excecional, a colaboradora procurou facilitar a realização das visitas agendando-as para sábado, no sentido de melhor servir os clientes. Infelizmente, pelas razões já referidas, não foi possível concretizá-las.
Reforçamos que esta situação não reflete, de todo, a postura da empresa, que conta com vários anos de atividade no mercado pautados pela ausência de reclamações e pelo profissionalismo demonstrado. Naturalmente, esta ocorrência foi incómoda para todos os envolvidos, em especial para a colaboradora em questão.
Lamentamos, por isso, que tenha optado por difundir uma opinião pública sem o devido enquadramento dos factos. Vivemos numa era em que as redes sociais facilitam a comunicação, mas é fundamental que a sua utilização seja feita com responsabilidade, respeito e verdade.
Adicionalmente, no seguimento do contacto telefónico efetuado, lamentamos que tenha interpretado o nosso esclarecimento como uma ameaça. Reiteramos que apenas informámos que este tipo de situação deve ser tratado nos meios próprios e que a empresa se reserva ao direito de agir sempre que a sua imagem, ou a dos seus colaboradores, seja posta em causa de forma infundada.
Agradecemos que, no futuro, procure obter todos os esclarecimentos antes de emitir juízos públicos, contribuindo assim para uma comunicação mais justa e equilibrada.

Exma. Senhora,
Conforme já respondido e conforme previsto no contrato de arrendamento a VE imóveis não responde nem têm qualquer responsabilidade financeira ou patrimonial sobre a decisão do proprietário que decide o que pretende com o seu imóvel e nós estamos cá para proteger o nosso cliente que é o proprietario. A senhora procedeu a devolução do espaço arrendado sem estar nas mesmas condições em que foi entregue e como contratado e assinado por si, reserva-se o proprietário ao direito de não devolver a caução. Aqui ninguém cala ninguém, todos temos o direito a nos expressarmos com justiça ou sem justiça pois todos temos o direito a liberdade de expressão, mas nós reservam-nos ao direito de fazer prova perante as autoridades e as instâncias devidas de que tudo fizemos dentro da legalidade e sempre no interesse do nosso cliente que é o dono do espaço por si arrendado. Como lhe disse e como escrevi, passamos o assunto para o nosso advogado pelo facto das acusações e calunias dirigidas aos nossos serviços. Se verificar bem a senhora nem nossa cliente é pois, não alugou o espaço a nós, o dono do espaço não somos nós, mas sim alguém que representamos e agimos exclusivamente em sua representação. Em momento algum lhe dissemos que não devolveriamos a caução até porque não será feita essa devolução por nós mas sim pelo proprietário do espaço que representamos. E sim isto é uma denúncia caluniosa e sem fundamento pois temos do nosso lado todos os fundamentos legais para uma denúncia caluniosa. Lamentamos que não tenha entendido as posições contratuais. Percebemos agora também que afinal o comentário negativo anterior partiu também de si, pelo email recebido nos nossos serviços e que desde já lamentamos que caluniosamente esteja a denegrir o trabalho desta empresa que tem muitas provas dadas ao longo destes anos.
Cumprimentos,
José Vaz

Nota de 26 de dezembro: Apesar do estado em que deixou o espaço arrendado foi a caução devolvida pelo proprietário conforme enviado já o comprovativo, não porque o merecesse mas por opção e decisão do mesmo. Agradecemos que te reponha a verdade aqui e mais uma vez apesar da sua posição de advogada não consegue entender as posições contratuais e as posições de responsabilidade da nossa empresa. É mais fácil falar mal e expor o trabalho honesto de terceiros do que assumir os erros que comete. Lamentável postura e atitude de persuasão e quer denegrir a imagem de quem trabalha de forma honesta.
Cumprimentos

Agradecemos desde já a confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado pela confiança nos nossos serviços.

Muito obrigado

Obrigado

Agradecemos desde já o seu testemunho, estamos aqui para prestar o melhor serviço ao nosso cliente. Muito obrigado.